Droit de rétractation & Retour

  • « French Box » (abonnement de vins et produits du terroir)

Conformément à la loi, vous avez 14 jours à compter de la date de réception du 1er colis de votre abonnement pour le retourner et vous faire rembourser sans raison particulière. Toute demande de retour doit se faire par écrit (email), vous recevrez alors une confirmation écrite (email) de notre part. Le retour du 1er colis de l’abonnement équivaut à résilier l’abonnement dans son ensemble. Les produits retournés ainsi que la boîte doivent être non endommagés, et les produits, non-ouverts. Le frais de retour sont à votre charge. En cas de produits et/ou boîte endommagés, le montant de ladite « French Box » sera déduit du montant total à rembourser.
Le cas échéant, le remboursement sera effectué par virement bancaire sous 10 jours ouvrables.

Une fois le 1er colis de votre abonnement accepté ou non retourné sous 14 jours avec notification au préalable par écrit, vous n’avez plus la possibilité de résilier votre abonnement.

  • Œnologie & Dégustation

Le paiement de l’animation Œnologie doit se faire sous 14 jours à compter de la date d’émission de la facture, et au minimum 7 jours ouvrables avant la date à laquelle l’animation est prévue.
Pour toute annulation post-paiement, 50% du montant de l’animation Œnologie vous sera reversé. En cas d’annulation le jour J, aucun remboursement ne sera possible.
Le cas échéant, le remboursement sera effectué par virement bancaire sous 10 jours ouvrables.